So schützt Hornetbet Ihre Daten

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung fragen wir Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Kontaktangaben ab, damit wir Ihre Volljährigkeit und Identität prüfen können. Zusätzlich fallen technische Daten an, sobald Sie unsere Plattform besuchen, etwa IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Zeitpunkt des Zugriffs. Wenn Sie eine Einzahlung per TWINT, Kreditkarte oder Kryptowährung vornehmen, verarbeiten wir zusätzlich Transaktionsdaten, die zur Abwicklung nötig sind. Kommunikation mit unserem deutschsprachigen Support, etwa per Live-Chat oder E-Mail, wird zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit ebenfalls gespeichert.

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: verwendete Methode, Betrag, Transaktionsreferenz, Wallet-Adresse bei Krypto
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, Sitzungsprotokolle
• Nutzungsdaten: gespielte Titel, Einsatzhöhe, Verweildauer auf einzelnen Spielen
• Support- und Kommunikationsdaten: Chatverläufe, E-Mail-Korrespondenz, Anrufnotizen

Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Spielervertrags, auf gesetzliche Pflichten zur Alterskontrolle und Geldwäscheprävention sowie auf unser berechtigtes Interesse, den Betrieb sicher und stabil zu halten. Wo eine Einwilligung nötig ist, etwa für Marketing-E-Mails oder bestimmte Cookies, holen wir diese separat ein und Sie können sie jederzeit widerrufen, ohne dass sich das auf Ihr Spielerkonto auswirkt.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt Cookies, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Spracheinstellung zu merken und die Nutzung der Plattform auszuwerten. Notwendige Cookies lassen sich nicht deaktivieren, ohne dass grundlegende Funktionen wie das Anmelden ausfallen. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner beim ersten Besuch oder später in den Kontoeinstellungen anpassen können.

Zahlungsdienstleister und Datenweitergabe

Zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen geben wir die notwendigen Transaktionsdaten an unsere Zahlungspartner weiter, etwa an TWINT, die kartenausgebende Bank oder die genutzte Krypto-Börse. Diese Anbieter verarbeiten die Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen, die Sie bei der jeweiligen Zahlungsauswahl einsehen können. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht statt.

Speicherdauer

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen, üblicherweise mehrere Jahre nach Kontoschliessung. Support-Kommunikation löschen wir nach Abschluss des jeweiligen Anliegens, sofern keine rechtliche Pflicht zur längeren Aufbewahrung besteht. Cookie-Daten verfallen automatisch nach Ablauf der in der Tabelle genannten Fristen.

Ihre Rechte nach revDSG

Als betroffene Person in der Schweiz haben Sie nach dem revidierten Datenschutzgesetz mehrere Rechte, die wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung gewähren.

• Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: fehlerhafte Angaben lassen wir auf Anfrage korrigieren
• Löschung: nicht mehr benötigte Daten entfernen wir, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Datenübertragbarkeit: auf Wunsch stellen wir Ihre Daten in einem gängigen Format bereit

Anfragen zu diesen Rechten richten Sie am einfachsten über unseren deutschsprachigen Support, der laut Betreiberangabe rund um die Uhr erreichbar ist. Wir prüfen jede Anfrage und antworten innerhalb angemessener Frist.

Internationale Datenübermittlung

Sofern Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gilt, etwa durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien. Details zum konkreten Serverstandort und zu den eingesetzten Dienstleistern finden Sie im Footer der Seite beziehungsweise können Sie beim Support erfragen.

Kontakt und Aufsicht

Fragen zur Datenverarbeitung richten Sie an unseren Support. Der eingetragene Firmenname und die zuständige Kontaktadresse für Datenschutzanfragen werden im Footer der Seite veröffentlicht, bitte dort prüfen. Für den Schweizer Online-Glücksspielmarkt ist die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) die zuständige Regulierungsbehörde, während Fragen zum Datenschutzrecht generell auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) angesiedelt sind.

Mehr zu unseren Abläufen finden Sie auf den Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen, Verantwortungsvolles Spielen und Zahlungen. Ein Konto eröffnen Sie direkt unter Registrieren.